Кейс. Увеличили продажи в 6 раз и ускорили обучение сотрудников с 1 месяца до нескольких дней

01 апреля 2019
260
Газовое оборудование
Задача:
Увеличить количество новых, постоянных клиентов через холодные звонки с помощью скриптов продаж и тренингов для сотрудников
Что сделали:
Разработали 2 сценария (Секретарь и ЛПР), сформулировали УТП и презентацию для клиентов, разбили продажу на 2 этапа: квалификацию и экспертные продажи, прописали методы выхода на ЛПР и техники работы с вопросами и возражениями
Увеличили конверсию в 6 раз. До разработки скрипта, конверсия составляла 3-5%, после внедрения 30% и постепенно возрастает. Сократили срок обучения новых сотрудников с 1 месяца до нескольких дней и повысили их экспертность

Основным продуктом компании является дисковый поворотный затвор с тройным эксцентриситетом. Также дисковые поворотные затворы с симметричным диском, двух и трехэксцентриковые. Диапазон диаметров от 50 мм до 1200 мм. Изготавливают затворы на давление до 10 МегаПаскалей.

У компании две собственные производственные площадки по сборке и опрессовке дисковых поворотных затворов.

А также компания занимается проектированием и производством жидкостных фильтров ФЖУ, Газоотделителей ГУ, Фильтры-газоотделители ФГУ . В одиночном и блочном исполнении.

Сотрудники компании — это высококвалифицированные инженеры и сервисные специалисты, которы в случае необходимости могут выехать на объект и провести работы, связанные с настройкой и ремонтом.    

Смотреть презентацию

Основные проблемы в компании — это низкие продажи. Проблемы при обходе секретаря, выход на ЛПР, обработка вопросов и возражений, закрытие на целевое действие.

Менеджеры компании не могли заинтересовать потенциального клиента.

Что мы сделали:

  • 2 отдельные продающие структуры диалога с секретарем и ЛПР. Прописали все обработчики вопросов и возражений;
  • сформулировали УТП – сделали его понятным и донесли ключевые выгоды до клиентов;
  • включили этап квалификации лида;
  • контроль работы по скрипту и его оптимизация происходил в течении 21 дня, на основе записей телефонных диалогов менеджера заказчика.

Работа над скриптами заняла 30 дней. Срок обучения сократился с 1 месяца до нескольких дней!

Менеджер компании осознавая свои новые результаты при холодных звонках, был в неописуемом восторге. И не мудрено, ведь от этого зависела его материальная мотивация и профессиональное развитие.

После обучения проводился экзамен на знание и верное использование скрипта.

Как результат – после внедрения скриптов мы увеличили конверсию в 6 раз.


Над кейсом работали

Scriptogenerator
Остались вопросы?
Хотите узнать точную стоимость услуг?
Звоните, пишите в Telegram или WhatsApp – проконсультируем.
+7 (913) 597-73-54 Ежедневно c 9:00 до 18:00 по МСК
Подождите!

Хотите проведём бесплатный аудит отдела продаж, скриптов и звонков?